Tevredenheids garantie & voorwaarden

Bij EditWiser streven we naar de hoogste kwaliteit in onze videobewerkingstrainingen. We begrijpen dat leren een persoonlijk proces is, en we willen dat elke klant waarde haalt uit onze sessies. Daarom hanteren we een tevredenheidsgarantie onder de volgende voorwaarden:

1. Duidelijke leerdoelen vooraf

Voorafgaand aan de training bespreken we samen je leerdoelen. We zorgen ervoor dat de cursusinhoud aansluit bij jouw niveau en wensen. Dit vormt de basis voor de evaluatie aan het einde van de training.

2. Evaluatie van vooruitgang

Aan het einde van de training evalueren we samen of de afgesproken leerdoelen behaald zijn. Dit wordt gebaseerd op:

• De mate waarin je de technieken en workflows uit de training kunt toepassen.
• Jouw begrip van de behandelde lesstof en je vermogen om zelfstandig verder te oefenen.

3. Aanvullende ondersteuning bij onvoldoende resultaat

Mocht je na de training het gevoel hebben dat bepaalde technieken nog niet helder zijn, dan bieden wij een gratis aanvullende sessie van 30 minuten om specifieke knelpunten te verduidelijken. Dit geldt alleen als:

• Je actief hebt deelgenomen aan de training en de instructies hebt opgevolgd.
• De besproken technieken en workflows objectief nog niet goed kunnen worden toegepast.
• De reden voor de extra sessie niet gebaseerd is op een wens om "meer les" zonder directe leerproblemen.

4. Geen geld-terug-garantie

Omdat de kwaliteit van onze trainingen en expertise gegarandeerd zijn, bieden we geen terugbetalingen. Onze garantie richt zich op extra begeleiding indien dat nodig blijkt.

5. Algemene Verantwoordelijkheid van de Cursist

• Actieve deelname vereist: De cursist moet actief meedoen en opdrachten uitvoeren om aanspraak te maken op de garantie.
• Eigen oefening: De garantie geldt niet als de cursist na de training geen poging heeft gedaan om de geleerde technieken toe te passen.

6. Uitzonderingen op de Garantie

• Geen garantie bij wijziging van leerdoelen: Als de cursist halverwege de training compleet andere doelen wil stellen, vervalt de garantie.
• Geen restitutie bij afwezigheid of annulering:
  • Annulering minder dan 48 uur vooraf = 50% kosten
  • No-show = volledig tarief in rekening gebracht
• Geen garantie bij technische beperkingen: Als de cursist werkt op verouderde hardware/software die de workflow belemmert of zijn er andere technische problemen waardoor de training niet, of in mindere mate gegeven kan worden, ligt dat buiten de verantwoordelijkheid van EditWiser.

7. Aansprakelijkheid

• Geen garantie op professioneel succes: Training zorgt voor betere vaardigheden, maar geeft geen garantie op betere klanten, werk of inkomsten.
• Beperkte aansprakelijkheid: EditWiser is niet aansprakelijk voor technische problemen, verloren bestanden of andere schade veroorzaakt door acties van de cursist.

8. Eigendomsrechten en Gebruik van Materiaal

• Opgenomen sessies of materiaal: Als er video-opnames of cursusmateriaal worden gedeeld, mag de cursist dit alleen gebruiken voor persoonlijk leerdoel en niet verspreiden.

9. Betaling & Facturatie

• Vooruitbetaling vereist: Om last-minute annuleringen te voorkomen, is betaling vooraf verplicht.
• Geen terugbetaling na start training: Dit voorkomt misbruik van een ‘proefles’ als een gratis training.

10. Kennismakingssessie

Twijfel je of EditWiser bij je past? We bieden een gratis 30-minuten kennismakingsgesprek waarin we je leerdoelen bespreken en je een eerste advies krijgt. Zo kun je zelf beoordelen of onze training de juiste keuze is.

Met deze garantie zorgen we ervoor dat iedere cursist de maximale waarde uit de training haalt, zonder risico op misbruik. Heb je vragen? Neem gerust contact op!